海外での通話料金体系は？
海外では通信利用料として発信だけで無く着信料金も課金対象となります（韓国・日本は除く）。通話料金は総通話時間の秒端数を分へ切り上げ精算します。使用する国別で料金が設定されております。
日本で使えますか?
いいえ、日本国内で使用されている通信方式と異なるため、日本では使えません。
日本国内で使用している自分の携帯電話番号をそのまま海外で使用する事は出来ますか？
いいえ。ＡＢＣレンタル携帯電話は、お客様の渡航国に対応した
国際ローミングサービスの携帯電話をご提供している為出来ません。ご自身の携帯番号でご利用したい場合は契約（所有）している通信会社にお尋ね下さい。
どこの国でも充電できますか?
100V-240Vの範囲で充電可能です。ただし、国によってプラグの形が異なりますので付属のものをご利用ください。
電源を入れると“No Service"と表示されています。
サービスエリア外か、サービスしている地域内の電波が届かない場所でご利用頂いている場合に表示されます。
料金の精算方法は?
全てクレジットカードでの精算になります。電話機引渡の際にカードの承認をとらせて頂き、返却時にそのカードでご精算となります。
通話明細は発行できますか?
できません。貸出しの際に電話機へ内蔵されているタイマーにて通話開始時間をご確認頂き、返却時の通話終了時間にて合計通話時間を換算します。
※タイムカウント清算です。（累計時間の秒単位は分へと繰り上げになります）
レンタル期間はいつからいつまで?
レンタル期間は貸出し日から返却日までになります。
成田空港以外で電話機を受取る事ができますか?
できます。お電話にて事前にご予約頂ければ、ご指定の場所へ宅配いたします。宅配料金は750円〜です。
電話番号は事前にわかりますか？
原則的には受取り日当日のご案内になります。但し、ご予約時にお申し出頂ければ受取り日前日にFAXまたはE-MAIにてご案内可能です。
※上記以外の希望日での案内は出来ません。
※羽田空港（国際線）・中部空港・関西空港及び宅配での貸出は上記とは異なります。
複数の国へ渡航するのですが、電話機は1台ですみますか?
渡航される国により異なります。
- アメリカ・ハワイ⇒1台の電話機でＯＫです。
但し料金はハワイで利用した場合もアメリカの料金体系になります。
- ヨーロッパ（イギリス、フランス、ドイツ、イタリア等）⇒1台の電話機でＯＫです。
- 韓国・中国⇒韓国はその他の国と通信方式が異なる為２台の電話機が必要になります。
※詳しくはお電話にてお問合せください。
| コールセンター： | 0120-086-072
海外からは03-3545-1143
平日／9:00〜18:00 土日祝／9:00〜17:00 |
フリーダイヤルにかけた場合、通話料は無料ですか?
いいえ。タイマーに基づいての課金となりますので、フリーダイヤルやプリペイドカードをご利用になられた場合も課金の対象となります。
利用可能エリアであれば必ずつながりますか?
利用可能エリアであってもつながらない場合があります。海外は回線が混雑していたり、天候が悪い場合は回線トラブルが発生し、発着信が出来ない状態に陥りがちです。時間や場所をかえてみるとつながります。
日本からABCレンタル携帯電話へ電話をかける時は、滞在国の国番号のあとに携帯電話番号をダイヤルすればいいのですか?
いいえ。滞在国にかかわらず、その携帯電話機がどこの電波会社のものなのかによってダイヤルする番号が決まります。例えばフランスでイギリスの電波会社の電話機を利用している場合に、日本から発信する際、イギリスの国番号への発信になります。(電話機を引渡の際、取扱説明書をお渡ししますので必ずご確認ください。)
